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中消协提醒消费者“双11”网购要理性

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更新:2016-11-11 来源:新华网络电视

一年一度的“双11”网购即将拉开大幕,我们特别邀请了中国消费者协会商品服务监督部皮小林主任向消费者做一些如何维护自身合法权益的提示。

中国消费者协会商品服务监督部主任皮小林

(提醒消费者)不要被明显低价所误导,不要被虚假折扣所迷惑,要特别关注平台和商家的信用,避免或防范高价低质、低价劣质的陷阱。如果说在价格方面受到了虚假折扣,或是价格欺诈方面权益受到侵害,我们要及时保留好网络的截屏,包括送货的单据等,向国家价格主管部门进行举报。如果是质量方面的问题,我们可以向当地消费者协会,或者工商部门进行举报。

另外,皮小林介绍说,当消费者遇到权益受到侵害时,还可以通过中消协今年4月正式上线运行的电商消费维权直通车平台进行快速有效处理远程消费纠纷。

新华社记者邵燕辉北京报道


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